Política de Troca e Devoluções

Troca

A troca de produtos pode ser feita de duas formas, à sua escolha:

(i) substituição do produto original por outro disponível na OffRush.com.br/Loja; ou

(ii) troca do produto original por crédito em seu cadastro na OffRush.com.br/Loja  para ser usado em sua próxima compra na mesma OffRush.com.br/Loja .

Os eventuais custos de frete envolvidos no procedimento de troca ou devolução ficarão sob responsabilidade do cliente.

Condições da troca ou devolução:

·         Prazo para troca: até 30 dias corridos, a partir da data do recebimento da compra, conforme indicado pela empresa transportadora;

·         Prazo para devolução: até 7 dias corridos, a partir da data do recebimento da compra, conforme indicado pela empresa transportadora;

·         Depois desses períodos, as solicitações de troca e/ou devoluções não serão aceitas.

·         O produto adquirido não deve ter qualquer indício de uso;

·         O produto adquirido deve estar acondicionado em sua embalagem original, que, por seu turno, deve estar intacta;

·         O produto adquirido deve ter sua etiqueta intacta;

·         O produto adquirido deve vir acompanhado da nota fiscal de venda respectiva ou de sua cópia, mas desde que, sendo uma outra, estejam em perfeito estado para leitura;

Em todos os casos, o pedido será objeto de análise pela equipe de pós venda da OffRush.com.br/Loja, que oferecerá resposta em até 30 dias corridos contados do recebimento do pedido.

Para obter outras informações, nossa Central de Atendimento está disponível no e-mail [email protected] ou no telefone (11) 3477-1711.

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